Bestellen en bezorgen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt de artikelen naar keuze zelf bestellen door deze in de winkelwagen te leggen. 

Klik op het artikel naar keuze en klik (indien gevraagd) uw wensen aan. Denk hier bijvoorbeeld aan het formaat van de painting en het soort steentjes. Klik vervolgens op de knop 'in winkelwagen' om het betreffende artikel in uw winkelwagentje te plaatsen. U kunt dit voor alle artikelen die u wenst te bestellen, herhalen.

Als u uw bestelling wilt afronden, kunt u rechts bovenaan de pagina op het winkelwagentje klikken. Hierin staan de door u gekozen artikelen vermeld. U kunt de inhoud nog aanpassen alvorens u de vervolgstappen met betrekking tot de verzending en betaling doorloopt. 

Indien u er niet (geheel) uit komt, mag u natuurlijk altijd via de contactpagina of via info@diamondpaintingmegastore.nl contact met ons opnemen. We helpen u graag verder!

Wat zit er in het pakket als ik een daimond painting bestel?

In het door u bestelde pakket zitten alle benodigdheden om de diamond painting te kunnen maken. Het pakket bestaat uit een canvasdoek bedrukt met de uitgekozen afbeelding, een set diamond painting steentjes in alle benodigde kleuren (u ontvangt 20% extra steentjes, zodat u geen steentjes tekort komt), een applicatiepen en wax zodat u de steentjes gemakkelijk op het canvasdoek kunt plaatsen, een schudbakje voor het sorteren van de steentjes en een sticker waardoor het canvasdoek op de ondergrond blijft plakken.

Ronde of vierkante steentjes?

Bij sommige diamond paintings kunt u kiezen of u ronde of vierkante steentjes wilt bestellen. Ronde steentjes zijn ideaal voor starters, er is meer ruimte tussen de steentjes. Vierkante steentjes hebben een minimale tussenruimte, wat het resultaat ten goede komt. 

De diamond painting die ik zoek staat er niet tussen

Zoekt u een specifieke diamond painting, maar staat deze er niet tussen? Neemt u dan via de contactpagina op de homepage of via info@diamondpaintingmegastore.nl contact met ons op. We zoeken graag met u mee en zullen u (indien deze painting onverhoopt niet leverbaar is) waar mogelijk alternatieven aanbieden.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen € 5,95 per bestelling.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Normaliter ontvangt u binnen 1 uur na het plaatsen van uw bestelling een orderbevestiging. Indien u deze niet hebt ontvangen, kan deze in de spam-box van uw mailbox terecht gekomen zijn. 
 

Mocht het bovengenoemde niet het geval zijn, dan willen we u vragen om contact met ons op te nemen. Dit kan via de contactpagina op de homepage of via info@diamondpaintingmegastore.nl. We zullen u dan verder helpen.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling online bekijken?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een mail met het track and trace nummer van uw pakket. Met behulp van dit nummer kunt u het pakket op de site van de betreffende vervoerder volgen. Hierdoor kunt u inschatten wanneer u uw bestelling op het opgegeven adres kunt verwachten.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Indien ALLE artikelen van uw bestelling voorradig zijn, wordt uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen naar u verzonden. 

De levertijd van de artikelen die niet voorradig zijn, bedraagt standaard 7 tot 15 werkdagen. Dit staat netjes bij de betreffende artikelen vermeld. 

Vanwege het Coronavirus zijn de internetbestellingen wereldwijd echter fors toegenomen. Pakketdiensten hebben het hierdoor razend druk. Vanwege deze drukte kan uw pakket langer onderweg zijn, helaas ligt dit buiten onze macht. De pakketdiensten doen echter hun uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. We hopen daarom op uw begrip.

Indien uw bestelling deels bestaat uit artikelen die voorradig zijn en deels uit artikelen waarop een langere levertijd zit, wordt deze pas verzonden op het moment dat uw bestelling compleet is. In dit geval kunt u dus het beste rekening houden met de standaard levertijd van 7 tot 15 werkdagen. 

De levertijd is verstreken, maar ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

De standaard levertijd bedraagt 7 tot 15 werkdagen. Vanwege het Coronavirus zijn de internetbestellingen wereldwijd echter fors toegenomen. Pakketdiensten hebben het hierdoor razend druk. Vanwege deze drukte kan uw pakket langer onderweg zijn, helaas ligt dit buiten onze macht. De pakketdiensten doen echter hun uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. We hopen daarom op uw begrip.