De knop om aan te melden staat rechts bovenin uw scherm, naast de winkelwagen.

U kunt de artikelen naar keuze zelf bestellen door deze in de winkelwagen te leggen. 

Klik op het artikel naar keuze en klik (indien gevraagd) uw wensen aan. Denk hier bijvoorbeeld aan het formaat van de painting en het soort steentjes. Klik vervolgens op de knop 'in winkelwagen' om het betreffende artikel in uw winkelwagentje te plaatsen. U kunt dit voor alle artikelen die u wenst te bestellen, herhalen.

Als u uw bestelling wilt afronden, kunt u rechts bovenaan de pagina op het winkelwagentje klikken. Hierin staan de door u gekozen artikelen vermeld. U kunt de inhoud nog aanpassen alvorens u de vervolgstappen met betrekking tot de verzending en betaling doorloopt. 

Indien u er niet (geheel) uit komt, mag u natuurlijk altijd via de contactpagina of via info@diamondpaintingmegastore.nl contact met ons opnemen. We helpen u graag verder!

In het door u bestelde pakket zitten alle benodigdheden om de diamond painting te kunnen maken. Het pakket bestaat uit een canvasdoek bedrukt met de uitgekozen afbeelding, een set diamond painting steentjes in alle benodigde kleuren (u ontvangt 20% extra steentjes, zodat u geen steentjes tekort komt), een applicatiepen en wax zodat u de steentjes gemakkelijk op het canvasdoek kunt plaatsen, een schudbakje voor het sorteren van de steentjes en een sticker waardoor het canvasdoek op de ondergrond blijft plakken.

Bij sommige diamond paintings kunt u kiezen of u ronde of vierkante steentjes wilt bestellen. Ronde steentjes zijn ideaal voor starters, er is meer ruimte tussen de steentjes. Vierkante steentjes hebben een minimale tussenruimte, wat het resultaat ten goede komt. 

Zoekt u een specifieke diamond painting, maar staat deze er niet tussen? Neemt u dan via de contactpagina op de homepage of via info@diamondpaintingmegastore.nl contact met ons op. We zoeken graag met u mee en zullen u (indien deze painting onverhoopt niet leverbaar is) waar mogelijk alternatieven aanbieden.

Kies bij het bestellen van een diamond painting  van een eigen foto / afbeelding voor het geschikte formaat. Houdt hierbij rekening met de ligging van de foto (is de foto verticaal of horizontaal genomen). We adviseren om in verband met de zichtbaarheid van de details te kiezen voor een minimale afmeting van 40 x 40 cm. 

Let bij het uploaden van de foto / afbeelding op de kwaliteit van het bestand. Hoe hoger de resolutie, hoe beter de kwaliteit. Bekijk de foto die u upload vooraf kritisch. Staat bijvoorbeeld de persoon op de foto goed in beeld? Bewerk de foto indien nodig. 

Kies voor een scherpe foto met mooie heldere kleuren. Het resultaat zal dan namelijk super zijn! Ondanks dat ons programma de kleuren van de aangeleverde foto zo dicht mogelijk zal benaderen, kunnen sommige kleuren iets afwijken. Maakt u zich hierover geen zorgen, want het eindresultaat zal prachtig zijn!

Indien u twijfelt over het formaat of u hebt andere vragen, dan mag u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

De verzendkosten bedragen € 5,95 per bestelling.

Indien uw bestelling nog niet in behandeling is genomen, kunt u uw bestelling nog wijzigen, dan wel annuleren. We willen u vragen om dit binnen 48 uur aan ons kenbaar te maken. U kunt uw bestelling echter niet meer wijzigen of annuleren, indien deze is verwerkt. 

Indien u toch besluit om uw bestelling (gedeeltelijk) te annuleren terwijl deze al onderweg is, mag u de betreffende artiken, dan wel uw gehele bestelling na ontvangst aan ons retourneren.  Via de contactpagina of via info@diamondpaintingmegastore.nl kunt u dit aan ons kenbaar maken. U verneemt dan het retouradres van ons.

De verzendkosten zijn bij retournering voor uw eigen rekening. Na ontvangst van de retourzending zullen we de teruggestuurde artikelen aan u crediteren. 

Normaliter ontvangt u binnen 1 uur na het plaatsen van uw bestelling een orderbevestiging. Indien u deze niet hebt ontvangen, kan deze in de spam-box van uw mailbox terecht gekomen zijn. 

Mocht het bovengenoemde niet het geval zijn, dan  willen we u vragen om contact met ons op te nemen. Dit kan via de contactpagina op de homepage of via info@diamondpaintingmegastore.nl. We zullen u dan verder helpen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een mail met het track and trace nummer van uw pakket. Met behulp van dit nummer kunt u het pakket op de site van de betreffende vervoerder volgen. Hierdoor kunt u inschatten wanneer u uw bestelling op het opgegeven adres kunt verwachten.

Indien ALLE artikelen van uw bestelling voorradig zijn, wordt uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen naar u verzonden. 

De levertijd van de artikelen die niet voorradig zijn, bedraagt standaard 7 tot 15 werkdagen. Dit staat netjes bij de betreffende artikelen vermeld. 

Vanwege het Coronavirus zijn de internetbestellingen wereldwijd echter fors toegenomen. Pakketdiensten hebben het hierdoor razend druk. Vanwege deze drukte kan uw pakket langer onderweg zijn, helaas ligt dit buiten onze macht. De pakketdiensten doen echter hun uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. We hopen daarom op uw begrip.

Indien uw bestelling deels bestaat uit artikelen die voorradig zijn en deels uit artikelen waarop een langere levertijd zit, wordt deze pas verzonden op het moment dat uw bestelling compleet is. In dit geval kunt u dus het beste rekening houden met de standaard levertijd van 7 tot 15 werkdagen. 

De standaard levertijd bedraagt 7 tot 15 werkdagen. Vanwege het Coronavirus zijn de internetbestellingen wereldwijd echter fors toegenomen. Pakketdiensten hebben het hierdoor razend druk. Vanwege deze drukte kan uw pakket langer onderweg zijn, helaas ligt dit buiten onze macht. De pakketdiensten doen echter hun uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. We hopen daarom op uw begrip.

We hebben alleen een online webwinkel, het is daarom niet mogelijk om uw bestelling op te komen halen.

We nemen de RIVM maatregelen strikt in acht. Zo werken onze medewerkers op minimaal 1,5 meter afstand van elkaar, zorgen we voor goede (hand)hygiene en werken we zoveel mogelijk vanuit huis. Tijdens het inpakproces wordt gewerkt met beschermende middelen zoals handschoenen en mondkapjes. 

Bij Diamondpaintingmegastore kunt u betalen met de volgende betaalmethoden:

- IDEAL: vertrouwd, veilig en online betalen met de meest gebruikte betaalmethode in Nederland. 

- VVV-cadeaukaart: met de VVV-cadeaukaart kunt u makkelijk, snel en veilig online kopen. De VVV-cadeaukaart is de nummer 1 cadeaukaart van Nederland. 

- Bancontact: dit is de Belgische marktleider op het gebied van elektronische betalingen. Betaal dus vertrouwd, veilig en online met de meest gebruikte betaalmethode in België. 

- KBC / CBC Payment: via deze populaire betaalmethode in België kunnen klanten van beide banken hun online aankopen eenvoudig betalen via hun vertrouwde online bankomgeving. De betaling loopt hetzelfde als IDEAL.

Indien u niet tevreden bent, mag u het betreffende artikel binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van het pakket aan ons retourneren. U kunt dan kiezen voor omruiling of creditering. 

Via de contactpagina op de homepage of via info@diamondpaintingmegastore.nl kunt u de omruiling of retournering aan ons kenbaar maken. U verneemt dan het retouradres van ons. De kosten m.b.t. het retourneren komen voor uw eigen rekening. 

Voorwaarden retourneren: 

Het betreffende artikel dient in originele staat, onbeschadigd, compleet (dus niet gedeeltelijk of geheel gemaakt) in de originele verpakking aan ons geretourneerd worden. 

Indien het geretourneerde artikel niet aan voorgenoemde voorwaarden voldoet (de beoordeling en het besluit ligt bij ons), zal het betreffende aankoopbedrag niet gecrediteerd worden. Eveneens is omruiling niet mogelijk.

Retournering is eveneens niet mogelijk bij eigen foto's / afbeeldingen.